تعتبر دبي من أكثر المدن حيوية وتقدماً على مستوى العالم، حيث أشتهرت بالبنية التحتية المتطورة والطرق الحديثة، ومع كثرة عدد السكان وعدد الشاحنات فيها، أصبحت الحوادث المرورية بسيطة كانت أو جسيمة من المشكلات المتوقع حدوثها على مدار اليوم، لذلك أضحى من الضروري معرفة طريقة التعامل الصحيحة مع تلك الحوادث، وأصبح كيفية الإبلاغ عن حادث مرور دبي من المحاور الرئيسية التي يجب مناقشتها وإلقاء الضوء على كل التفاصيل الخاصة بهذا الإجراء، لضمان سلامة المجتمع العامة.
وسائل الإبلاغ عن حادث مرور دبي
قبل تطور التكنولوجيا وتغير كل الأساليب الحياتية في عصرنا الحالي، كانت دبي كمثلها من المدن الأخرى تعتمد على الطرق القديمة في الإبلاغ عن حوادث المرور.
ولكن مع الثورة الحديثة تغيرت الطرق التقليدية إلى وسائل أكثر فاعلية وسرعة، وفيما يلي سنعرض كل الطرق التي تمكنك من الإبلاغ عن حادث مرور دبي، وتشمل هذه الطرق الآتي:
- استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بشرطة إمارة دبي.
- تحميل التطبيق الخاص بشرطة دبي مباشرة على الهاتف المحمول واستخدامه بسهولة.
- التوجه إلى مراكز الشرطة العسكرية.
- الاتصال على الرقم الخاص بالنجدة وطلب المساعدة وهو 999.
الإجراءات اللازمة للإبلاغ عن حادث مرور دبي
هناك بعض الإجراءات الواجب تنفيذها عند التورط في وقوع حادث مروري مفاجئ على الطريق، وهي كالتالي:
الإجراء الأول: إبلاغ الشرطة
تختلف شدة الحادث في نوعية الإجراء الواجب اتخاذه، فإذا كان الحادث المروري جسيماً يجب الاتصال فوراً برقم الطوارئ 999.
وإبلاغ الشرطة عن كل التفاصيل الخاصة بالحادث من أضرار وتلف لكلا طرفي الحادث وكذلك الإصابات الناتجة عنه، وفي حالة كان الحادث المروري بسيطاً، فيمكنك فقط استخدام تطبيق شرطة دبي وتقديم إبلاغ عن الحادث.
وتتم طريقة الإبلاغ بكل سهولة على التطبيق بإتباع بعض الخطوات، كالتالي:
- حمل التطبيق الخاص بشرطة دبي على جوالك المحمول.
- اختار أيقونة خدماتنا.
- حدد من الخيارات المتاحة خدمة الإبلاغ عن حادث مروري.
- ثم حدد عدد السيارات المشاركة في وقوع الحادث.
- أدخل البيانات المهمة، ومنها رقم لوحة السيارة، ورقم الرخصة.
- قم بإرفاق صور واضحة لتحديد مدى الضرر اللاحق بالسيارة.
- حدد الجهة المتسببة في اندلاع الحادث.
- دون بيانات الاتصال، مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، حتى تستطيع الجهات المختصة التواصل معك.
كما أكدت الجهات الحكومية بإمارة دبي على إتاحة هذه الخدمة الإلكترونية بشكل مجاني تماماً دون دفع أي رسوم، حيث تمثل دعماً من الحكومة لتحقيق العدالة الاجتماعية والنظام العام.
الإجراء الثاني: تقرير الحادث
بعد إعلان الشرطة عن حادث المرور، تقوم الشرطة بالتوجه إلى مكان الحادث، لتحديد أسبابه وعدد المتضررين منه، بالإضافة إلى تقسيم أطراف الحادث إلى متضرر يحصل على إشعار أخضر اللون وجاني ذو إشعار وردي، ومن ثم يتم إصدار تقرير بالحادث يوضح مدى الضرر الواقع بالسيارة، ويعتبر هذا التقرير وثيقة ضمان قانوني كي يستطيع المتضرر إصلاح سيارته من خلال شركة التأمين.
الإجراء الثالث: التأمين
وختاماً بعد الإنتهاء من كل الخطوات السابقة، قم بالتوجه إلى شركة التأمين وتقديم تقرير الشرطة الخاص بالحادث لهم، وسيتم مراجعة التقرير والاتفاق مع الشركة على قيمة التعويض، والجدير بالذكر أن شركة التأمين لن تصرف قيمة التعويض المادي ولن تعترف بأحقية المتضرر لأي دعم مادي إلا بالتقرير الحكومي الصادر من أحد مخافر الشرطة بدبي، فأحرص على إتمام جميع الإجراءات السابقة بشكل صحيح حتى تحصل على التأمين المادي الشامل لكل الأضرار الواقعة عليك نتيجة الحادث المروري.
كيف أقدم تقرير حادث مرور ضد مجهول بدبي؟
قد تتعرض الشاحنات المصطفة على أي من جانبي الطريق إلى تصادمات خلفية من شاحنات أخرى، حيث يصعب معها تحديد من المتسبب حقاً لهذا الحادث، وفي تلك الحالة يجب على المتضرر اللجوء إلى مركز الشرطة القريب من محيطه السكني أو الاتصال مباشرة بالشرطة والإبلاغ عن هذا الحادث، وحينها ستأتي الشرطة لتولي هذا الأمر، ويمكن التبليغ أيضاً إذا كان هذا التصادم ناتجاً عن الإصطدام بأي جسم مادي آخر دون الشاحنات؛ لأن هذا يساعد على تسهيل الإجراءات الخاصة بإصلاح تلك الشاحنة المتضررة.
ولمعرفة الطريقة الصحيحة لتقديم هذا التقرير إلكترونياً على موقع شرطة دبي، تتبع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لشرطة دبي.
- تحديد خيار خدماتنا ومن ثم الضغط على تقرير حادث مروري ضد مجهول.
- تدوين كافة المعلومات المطلوبة في التقرير.
- تحديد شكل الضرر الواقع على السيارة مع إرفاق صور لذلك.
- إرسال الطلب.
- سوف تصلك رسالة نصية عبر الهاتف برقم المعاملة وكذلك على البريد الإلكتروني الخاص بك لمتابعة حالة طلبك.
هل متاح الاستعلام عن جميع حوادث المرور؟ وما المواقع الخاصة بذلك؟
أوضحت الجهات المختصة بدبي، أنه يمكن لجميع أفراد المدينة القيام بالاستعلام عن كافة حوادث السيارات من خلال المواقع الحكومية المتاحة لذلك، مثل موقع وزارة الداخلية الرسمي والموقع الخاص بالبوابات الإتحادية للسيارات.
أهمية الإبلاغ عند وقوع حادث مرور
يعتبر الإبلاغ عن اندلاع حادث تصادم من الإجراءات الأساسية، لعدة أسباب مرتبطة بتحقيق القانون، والأمان الاجتماعي، والحفاظ على الاقتصاد، وسوف نوضح فيما يلي بعض النقاط المحورية لأهمية تقديم إبلاغ عند وقوع حادث مرور:
الحفاظ على الأمن الاجتماعي والسلامة العامة
التبليغ عن حوادث المرور يسهم بشكل كبير في تحقيق النظام العام في المنطقة، حيث تتوجه عناصر الشرطة بسرعة إلى مكان الحادث وتأمينه. ومنع حدوث أي تصادمات إضافية قد تسبب في عرقلة الحركة العامة للمرور.
توفير الدلائل القانونية
التقرير المعد من الشرطة لإثبات وقوع الحادث وتفاصيله، يعد دليل قانوني يمكن استخدامه في حالات النزاع أو مراجعات التأمين. حيث يوفر التقرير المعلومات الهامة التي تساهم في تحديد المسؤوليات والتعويضات المستحقة.
حماية الحقوق المادية
البلاغات الرسمية عن الحوادث المرورية، تتضمن للسائقين المتضررين حقوقهم المالية، حيث تمنحهم حق في مطالبة شركات التأمين بصرف التعويضات المطلوبة لإصلاح التلفيات.
تقليل الوقت المستهلك أثناء التعامل مع الحادث
أدى وجود تطبيقات الهاتف الذكية للخدمات الحكومية، مثل تطبيق شرطة دبي للتبليغ عن الحادث المروري. في المساهمة بصورة كبيرة في التقليل من الوقت الذي قد تستغرقه الشرطة والأفراد في التعامل مع الحوادث.
حيث يمكن لبعض الإجراءات الإلكترونية أن تساعد في التخلص من الإختناق المروري، وإعادة فتح الطريق من جديد لمتابعة عملية المرور بصورة طبيعية.
نشر وعي المسؤولية
يعزز الإبلاغ عن حوادث المرور نشر ثقافة المسؤولية بين سائقي السيارات؛ لأن السائقين الذين يعلمون أن التبليغ عن الحوادث المرورية يعد جزء من واجباتهم، سيكونون أكثر تفهماً وحرصاً على الالتزام بقوانين المرور.
تعزيز الاستجابة الطارئة
أصبحت خدمات الطوارئ والشرطة تستجيب بسرعة كبيرة عند الإخطار بإبلاغ مروري. حيث ساعد توفر التطبيقات الذكية على توجيه مراكز الطوارئ وأفراد الشرطة بصورة فعالة وبشكل أسرع إلى مكان الحادث. نتيجة للمعلومات الدقيقة والمباشرة التي يتم إرسالها من قبل تلك التطبيقات.
الخاتمة
قد تطرقنا في هذا المقال لأغلب التفاصيل المتعلقة بالإبلاغ عن حادث مرور دبي، والطرق المستخدمة لتقديم الإبلاغ والإجراءات الضرورية لذلك. وكذلك بعض النقاط عن أهمية الإبلاغ لحماية حقوق الأفراد القانونية والمالية. ومن ثم تحقيق الأمن العام، وأنت عزيزي القارئ كيف ترى هذا الموضوع؟ لا تنسى مشاركتنا رأيك في التعليقات
