يُعد مرور الروضة من الأقسام الحيوية في المملكة العربية السعودية، حيث يقع في منطقة الرياض ويخدم منطقة واسعة تشمل الأحياء المحيطة.
تأسس مرور الروضة بهدف تنظيم الحركة المرورية وتقديم الخدمات المتعلقة بالمركبات للسكان المحليين. يتولى هذا القسم مسؤولية إصدار وتجديد رخص القيادة، ومعالجة المخالفات المرورية، وتنظيم السير في الطرق لضمان سلامة المواطنين والمقيمين.
كما يسعى مرور الروضة إلى توعية الجمهور بأهمية الالتزام بقواعد المرور وتعزيز ثقافة السلامة على الطرق من خلال حملات التوعية والتوجيه. يُعتبر هذا القسم جزءًا من الجهود المستمرة للحكومة السعودية لتحسين البنية التحتية المرورية وضمان سلامة الجميع.
مرور الروضة
ما الذي يقصده الناس بهذا المصطلح؟
عندما يسمع الناس عبارة مرور الروضة الشريفة فإنهم عادة ما يقصدون:
- الإجراءات المتعلقة بالحصول على تصريح لزيارة الروضة الشريفة: حيث يتطلب زيارة الروضة الشريفة الحصول على تصريح خاص ويمكن الحصول عليه إلكترونياً عبر تطبيقات مثل نسك أو توكلنا.
- الخدمات التي تقدمها المسجد النبوي الشريف لزوار الروضة مثل التوجيهات والإرشادات وتنظيم الزيارات وتوفير الأماكن للوضوء والصلاة.
- الرقابة الأمنية على الروضة الشريفة حيث يتم توفير حراسة أمنية مشددة للروضة الشريفة لحماية الزوار والمصاحف.
خطوات حجز موعد مرور الروضة
التسجيل في أحد التطبيقات مثل:
- تطبيق توكلنا وهو التطبيق الرسمي للحكومة السعودية والذي يستخدم بشكل واسع لإدارة العديد من الخدمات الحكومية بما في ذلك حجز موعد لزيارة الروضة الشريفة.
- تطبيق نسك وهو تطبيق مخصص لخدمات العمرة والحج ويستخدم أيضا لحجز موعد لزيارة الروضة الشريفة.
إنشاء حساب
إذا لم يكن لديك حساب بالفعل قم بإنشاء حساب جديد في التطبيق الذي اخترته، وستحتاج إلى توفير بعض المعلومات الشخصية الأساسية.
اختيار خدمة حجز الروضة الشريفة
بعد تسجيل الدخول ابحث عن الخدمة التي تسمح لك بحجز موعد لزيارة الروضة الشريفة، وقد تكون هذه الخدمة موجودة تحت قسم الخدمات أو الحج والعمرة.
تحديد التاريخ والوقت
قم بتحديد التاريخ والوقت المفضل لزيارتك للروضة الشريفة من الخيارات المتاحة.
إدخال البيانات المطلوبة
قد يطلب منك التطبيق إدخال بعض البيانات الإضافية مثل رقم جواز السفر أو الإقامة.
التأكيد على الحجز
بعد إدخال جميع البيانات قم بتأكيد حجزك، وستصلك رسالة تأكيد على هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
كيف اتواصل مع المرور للاستفسار؟
هناك عدة طرق سهلة وبسيطة للتواصل مع إدارة مرور الروضة في المملكة العربية السعودية للاستفسار عن أي أمر يخصك، وإليك بعضها:
منصة أبشر
- أسهل وأسرع طريقة وهي الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة أبشر والتي توفر العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالمرور.
- الاستفسارات العامة حيث يمكنك طرح استفساراتك العامة عبر الدردشة المباشرة المتاحة في المنصة.
- يمكنك تقديم شكاوى أو اقتراحات حول الخدمات المرورية.
رقم خدمة العملاء الموحد
- لدى إدارة المرور رقم هاتف موحد مجاني يمكنك الاتصال به للرد على استفساراتك.
- سيساعدك الموظف في تقديم الدعم الفني اللازم لحل مشكلتك.
زيارة مقر المرور
- للحصول على معلومات مفصلة يمكنك زيارة أقرب فرع لإدارة مرور الروضة في منطقتك للحصول على معلومات مفصلة حول أي إجراءات أو خدمات.
- أيضا في حالة الحاجة إلى تقديم أي مستندات يمكنك القيام بذلك شخصيا.
حسابات التواصل الاجتماعي
- تويتر حيث تتواجد إدارة المرور على منصة تويتر ويمكنك طرح استفساراتك والتعرف على آخر الأخبار والتحديثات.
- إنستجرام حيث أن بعض إدارات المرور تمتلك حسابات على إنستجرام للتواصل مع الجمهور.
كم رقم استعلامات المرور؟
لا يوجد رقم هاتف موحد للاستعلامات المرورية في السعودية وذلك لأن الخدمات المرورية انتقلت بشكل كبير إلى المنصات الإلكترونية لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.
إلا أنه يوجد لكل فرع من فروع إدارات المرور بالمملكة العربية السعودية رقما خاصا به.
دوام المرور من الساعة كم الى كم؟
أوقات دوام مرور الروضة في السعودية يكون من الأحد إلى الخميس كل أسبوع ويكون فترتين:
- صباحية وتكون من الساعة السابعة والنصف إلى الساعة الثانية والنصف ظهراً.
- مسائية وتكون من الساعة الثالثة والنصف عصرا إلى الثامنة والنصف مساءً.
وقد تختلف قليلا بين الإدارات والفروع المختلفة في المملكة العربية السعودية، ولكن بشكل عام تتبع ساعات العمل الرسمية للدوائر الحكومية.
وعادة ما تكون ساعات العمل في المرور كالتالي:
- الأيام الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا.
- شهر رمضان قد يتم تعديل ساعات العمل لتناسب طبيعة الشهر الفضيل وعادة ما تكون أقصر.
مرور الروضة لوحات
لوحات مرور الروضة الشريفة تعد دليل مرئي لزوار الروضة الشريفة بالمدينة المنورة حيث تتزين بعدد من اللوحات الإرشادية والتحذيرية التي تساهم في تنظيم حركة الزوار والحفاظ على حرمة المكان.
وهذه اللوحات تحمل رسائل واضحة ومباشرة وتستخدم لغات متعددة لتشمل أكبر شريحة من الزوار.
ومن هذه اللوحات:
- اللوحات الارشادية التي تشير إلى اتجاه الروضة الشريفة وأقسامها المختلفة ومرافقها الخدمية التى تدل على أماكن الوضوء والمراحيض ومساجد الرجال والنساء، كما توضح مخارج الطوارئ وأماكن التجمع في حالات الطوارئ.
- اللوحات التحذيرية التي تحذر من تصوير بعض الأماكن داخل الروضة الشريفة حفاظا على حرمة المكان، أو تحذر من الازدحام حول الروضة الشريفة وتدعو الزوار إلى الحفاظ على مسافة آمنة.
حجز موعد مرور الرياض أبشر
حرصا من حكومة المملكة العربية السعودية على تقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين بأسهل وأسرع الطرق، أطلقت منصة أبشر الإلكترونية التي تتيح لك إنجاز العديد من المعاملات الحكومية ومن ضمنها حجز مواعيد في إدارة المرور.
وبدلاً من الانتظار في الطوابير الطويلة يمكنك حجز موعد مسبقا وتحديد الوقت المناسب لك، حيث تتم جميع الإجراءات بشكل إلكتروني مما يقلل من الأخطاء ويضمن سرعة إنجاز المعاملة، كما يمكنك اختيار الفرع الذي يناسبك وتحديد الوقت الذي يناسب جدولك.
وتتم خطوات حجز موعد مرور الرياض عبر أبشر كالتالي:
- الدخول إلى منصة أبشر ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار الخدمات بعد الدخول إلى حسابك ستظهر لك العديد من الخدمات المتاحة، قم باختيار خدمة المرور.
- ستظهر لك قائمة بالخدمات المتاحة في المرور اختر الخدمة التي تريدها مثل تجديد رخصة قيادة أو استعلام عن مخالفات وغيرها.
- قم باختيار فرع مرور الرياض الذي ترغب في زيارته لإنجاز المعاملة.
- حدد التاريخ والوقت المناسبين لك لحضور الموعد.
- بعد تحديد الموعد قم بتأكيد الحجز وستصلك رسالة تأكيد على رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني.
هاتف مرور شرق الرياض
تعتبر معرفة رقم هاتف مرور شرق الرياض أمرا هاما لحل العديد من الاستفسارات المرورية وتقديم البلاغات، حيث يمكنك الاستفسار عن أي أمر يتعلق بالمرور مثل استعلام عن مخالفات أو تجديد رخصة القيادة أو استخراج بدل فاقد، كما يمكنك أيضا التواصل مع مرور شرق الرياض لتقديم شكاوى حول أي مشكلة تواجهينها في الطرق أو الخدمات المرورية.
من خلال الرقم الخاص بمرور شرق الرياض: 0114776600
ارقام فروع إدارات المرور بالسعودية
هناك عدة طرق للحصول على أرقام هواتف مرور الروضة وفروع إدارة المرور في السعودية منها:
- يعتبر الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية السعودية هو المصدر الرسمي والأدق للحصول على أرقام هواتف جميع فروع المرور في المملكة، كما يمكنك البحث عن الفرع الذي ترغبين فيه والعثور على رقم الهاتف الخاص به.
- يوفر تطبيق أبشر خدمة البحث عن فرع مرور الروضة وغيرها من الفروع وأرقام هواتفها، ويمكنك أيضا استخدام التطبيق للعثور على أقرب فرع إليك والاتصال به مباشرة.
- تستطيع أيضا البحث عن رقم هاتف مرور الروضة وباقي فروع إدارات المرور في دليل الهاتف سواء كان دليلا هاتفيا مطبوعا أو إلكترونيا.
ولكل فرع من فروع إدارة المرور بالسعودية رقم هاتف خاص به ومنها:
- مرور الرياض: 0114411111 .
- مرور محافظة جدة: 0125600449 / 0126716385.
- مرور الجوف: 0146241646.
- مرور العاصمة المقدسة: 0125601411.
- مرور المدينة المنورة: 0148364200.
- مرور محافظة الطائف: 0127468666.
- مرور منطقة تبوك: 0172382077 / 0172382048.
- مرور الحدود الشمالية: 0175321760.
- مرور جازان: 0173177147.
- مرور عسير: 0172242236.
- مرور الباحة: فاكس 0177250888.
- مرور نجران: 0175224404.
- مرور الشرقية: 0138260111/0138265088.
- مرور حائل: فاكس 0165330105.
- مرور منطقة القصيم: 0163811010.
- مرور القريات: فاكس0146421980.
مركز المعلومات والوثائق المرور
مركز المعلومات والوثائق المرور هو جهة حكومية تابعة لإدارة المرور في المملكة العربية السعودية، يهدف هذا المركز إلى توفير كافة المعلومات والوثائق المتعلقة بالمرور ومنها مرور الروضة، وتقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين بشكل سريع وسهل.
ويقدم مركز المعلومات والوثائق المرور مجموعة واسعة من الخدمات، منها:
- الاستعلام عن المخالفات المرورية
يمكن للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على مركباتهم ومعرفة التفاصيل الخاصة بكل مخالفة.
- سداد المخالفات المرورية
سداد المخالفات المرورية إلكترونيا أو عن طريق زيارة المركز.
- تجديد رخص القيادة
تجديد رخص القيادة من خلال المركز بعد استيفاء الشروط اللازمة.
- استخراج بدل فاقد للرخصة
في حالة فقدان رخصة القيادة ويمكن استخراج بدل فاقد منها.
- تسجيل المركبات
تسجيل المركبات الجديدة أو نقل ملكية المركبات المستعملة.
- تقديم الشكاوى والمقترحات
تقدم المواطنين والمقيمين شكاوى ومقترحات حول الخدمات المرورية.
- الاستفسارات العامة
يمكن الحصول على إجابات عن أي استفسار يتعلق بالمرور.
مرور شرق الرياض
مرور شرق الرياض هو أحد فروع إدارة المرور في العاصمة السعودية الرياض ويهدف إلى تنظيم الحركة المرورية في هذه المنطقة وتقديم الخدمات المتعلقة بالمرور لسكانها.
ويلعب المرور دورا حيويا في الحفاظ على سلامة الطرق وتسهيل حركة المرور ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين ومنها:
- البلاغات المرورية
يقوموا المواطنين إبلاغ المرور عن أي حادث مروري أو مخالفة مرورية.
- الاستفسارات
يمكن للمواطنين الاستفسار عن أي أمر يتعلق بالمرور مثل المخالفات المرورية تجديد رخص القيادة أو استخراج بدل فاقد.
- الشكاوى
يقدم المواطنين شكاوى حول أي مشكلة تواجههم في الطرق أو الخدمات المرورية.
- فحص المركبات
للتأكد من صلاحيتها للسير.
- إصدار رخص القيادة للأفراد المؤهلين.
- تسجيل المركبات لإضافة مركبة جديدة أو نقل ملكية.
- تجديد رخص القيادة والمركبات.
- الاستعلام عن المخالفات.
- سداد المخالفات.
وهناك عدة طرق للتواصل مع مرور شرق الرياض:
- زيارة مقر المرور
تستطيع زيارة مقر مرور شرق الرياض شخصيا لإنجاز المعاملات.
- الاتصال برقم الهاتف
يتوفر رقم هاتف خاص بمرور شرق الرياض ويمكنك الاتصال به للاستفسار أو تقديم بلاغ.
- زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية
يوفر الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية السعودية معلومات تفصيلية عن جميع فروع المرور بما في ذلك مرور شرق الرياض ويمكنك العثور على رقم الهاتف من خلاله.
- تطبيق أبشر
يمكنك استخدام تطبيق أبشر للجوال للعثور على أرقام هواتف فروع المرور والخدمات المتاحة.
أهم خدمات إدارات مرور الروضة بالسعودية
تعتبر إدارات مرور الروضة في السعودية من أهم الأذرع التنفيذية لوزارة الداخلية حيث تلعب دورا حيويا في تنظيم الحركة المرورية والحفاظ على سلامة مستخدمي الطريق.
وتقدم هذه الإدارات مجموعة واسعة من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات المرورية وتقديم أفضل تجربة للمواطنين والمقيمين.
ومن أهم الخدمات التي تقدمها إدارات مرور الروضة:
- تقوم إدارات مرور الروضة بإصدار رخص القيادة للمواطنين والمقيمين المؤهلين بعد اجتياز الاختبارات النظرية والعملية، كما تتضمن هذه الخدمة تجديد الرخص المنتهية واستخراج بدل فاقد.
- تقوم أيضا إدارة مرور الروضة بنقل ملكية المركبات بين الأفراد، وفحص المركبات للتأكد من صلاحيتها للسير
- تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على مركباتهم، ويمكن الاستعلام عن المخالفات عبر موقع أبشر الإلكتروني أو زيارة مقر الإدارة.
- تسهل إدارات المرور عملية سداد المخالفات المرورية عبر قنوات متعددة مثل موقع أبشر أو الصراف الآلي أو زيارة مقر الإدارة.
- يمكن للمواطنين إبلاغ المرور عن أي حادث مروري أو مخالفة مرورية عبر الهاتف أو عن طريق زيارة مقر الإدارة.
- تقدم إدارات المرور إجابات عن جميع الاستفسارات المتعلقة بالمرور، مثل الاستفسار عن الإجراءات المطلوبة لتسجيل مركبة جديدة أو تجديد رخصة قيادة.
- تسعى إدارات المرور إلى تطوير خدماتها الإلكترونية لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين وتشمل هذه الخدمات حجز مواعيد إلكترونيا والدفع الإلكتروني للمخالفات وأيضا الاستعلام عن الخدمات المرورية عبر الإنترنت.
ملخص الخدمات المرورية على موقع أبشر
- يمكن للمستخدم الاستعلام عن جميع المخالفات المرورية المسجلة على مركبته، ومعرفة تفاصيل كل مخالفة وقيمتها ومكان ارتكابها.
- تتيح أبشر للمستخدم سداد المخالفات المرورية إلكترونيا باستخدام مختلف وسائل الدفع المتاحة.
- يمكن للمستخدم تجديد رخصة القيادة إلكترونيا دون الحاجة إلى زيارة الإدارة.
- في حالة فقدان رخصة القيادة يمكن للمستخدم طلب استخراج بدل فاقد إلكترونيا عن طريق أبشر.
- يمكن للمستخدم تسجيل مركبة جديدة أو نقل ملكية مركبة مستعملة إلكترونيا.
- يمكن للمستخدم حجز موعد لفحص مركبته إلكترونيا أيضا.
- يمكن للمستخدم حجز موعد لزيارة الإدارة لإنجاز أي معاملة مرورية أخرى.
- يمكن للمستخدم تقديم شكاوى ومقترحات حول الخدمات المرورية.
أسئلة شائعة
كيف اتواصل مع المرور السعودي واتساب؟
ويستقبل هاتف الملاحظات والمقترحات الرسائل من قبل المواطنين والمقيمين ممن لديهم ملاحظة أو مقترح على رقم هاتف الواتس اب 99324092 وذلك على مدار الساعة ويتم التعامل والرد فوراً من قبل الإدارة العامة للمرور.
كيف يتم حجز زيارة الروضة؟
خطوات حجز تصريح زيارة الروضة الشريفة يتم من خلال استخراج تصريح الزيارة من خلال تطبيق نسك الموجودة داخل جميع المتاجر الالكترونية المختلفة، وبعد إتمام الإجراءات يجب الحضور في الموعد المحدد عبر التطبيق.
من اين احجز موعد في المرور؟
وأوضحت أن الخدمة تأتي تسهيلاً على الراغبين في حجز المواعيد، من خلال الدخول إلى بوابة “أبشر” واختيار خدمة “مواعيد”، ثم اختيار “المرور” و”حجز موعد”، ثم اختيار “التدريب في مدارس تعليم القيادة”
خاتمة
تعتبر إدارات مرور الروضة شريكا أساسيا في تحقيق السلامة المرورية في المملكة العربية السعودية، من خلال الخدمات المتنوعة التي تقدمها، كما تساهم هذه الإدارات في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين وتحقيق بيئة مرورية آمنة.
